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沟通技巧|身处职场,如何与人高效沟通?

来源:新前程招聘 时间:2023-08-17 作者:谢慧湘 浏览量:

在现代职场中,沟通是每个人都无法逃避的一项重要技能。无论你是与同事协作、与上级汇报工作进展,还是与客户进行沟通,良好的沟通技巧都是必不可少的,有效的沟通都是成功的关键。然而,很多人在职场沟通中遇到各种挑战,导致信息传达不畅或产生误解。因此,小编将分享一些职场高效沟通技巧,希望能够帮助大家在工作中取得更好的交流效果:

1、有效提问、用心倾听

有效沟通的关键是倾听并理解对方的意见、观点和需求。当与别人交流时,确保专注地倾听,不打断对方。主动提问以便更好地理解对方的意图,并用自己的话语重新阐述以确认理解是否正确。

2、表达时主题明确、言简意赅

在职场中,时间通常是宝贵的资源。在大部分情况下,我们与人交谈,首先应该把最重要东西先说出来,而不是上来就把各种理论说一通,然后让对方去猜自己的结论是什么,因此,使用简明扼要的语言是高效沟通的要素之一。确保您的信息明确、简明,并避免不必要的废话。尽量用简洁的词汇和短句来表达您的想法。

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3、保证信息对称性,上传下达要及时全面、反复确认

当我们接受一件任务的时候,尤其是在自己都不确定的时候,一定一定要及时跟对方确认清楚,最好能用自己的话把对方的意思复述一遍进行确认,不要不好意思,更不要自己瞎琢磨自己随便拿定主意,否则最后吃亏的还是自己。

4、使用正确的沟通工具

不同的沟通工具适用于不同的情境。在日常工作中,电子邮件、内部聊天工具和会议可能是常见的沟通方式。选择正确的工具有助于提高沟通的效率。例如,可以通过电子邮件传达清晰的信息,而像会议这样的面对面交流则更适合讨论复杂的问题。

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5、强调有效的反馈

反馈是确保有效沟通的关键。当您在职场中与他人交流时,确保及时提供明确的反馈。称赞他人的优点,提供建设性的批评,以促进更好的合作与发展。

6、学会妥协和解决冲突,避免情绪化

职场中时常会面临意见不合的情况,学会妥协和解决冲突是高效沟通的重要方面。保持冷静和专业,寻找共同的解决方案,通过真诚的对话解决任何冲突。

7、开诚布公的交流和沟通:人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。

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8、选择合适的沟通时机和空间

在工作中,我们一定要学会不轻易打断别人的工作节奏。当遇到问题的时候,不要第一时间就急匆匆去问领导或同事,即使是真的非常着急的事情,也要先请示一下对方是否有空,而不是强行让对方放下手头工作给我们进行解答,这不仅能体现我们的素质,更是对别人的一种尊重。良好的职场沟通可以很好的避免误解和冲突,减少不必要的时间和精力的浪费,提高我们的工作效率,以及促进个人成长。

9、把握好自己的角色和定位

沟通双方应该是平等的、融洽的,任何一方都必须有充分的“沟通权”,都有权提出自己的“沟通”意见,这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

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不断提升自己的沟通技巧,

将成为你在职场中脱颖而出的利器。

希望这份职场沟通小技巧对大家有所启发,

最后祝大家都能够收获令自己心动的offer!


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